Politique de confidentialité

1. Responsable et contact

Matchy Hub traite les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Pour toute question ou demande relative à vos données, contactez-nous à contact@maildev.stromfy.eu.

2. Données traitées

• identité, coordonnées, type de compte et informations d’authentification ;
• réponses au parcours, profil professionnel, préférences, fichiers audio, vidéo ou image ;
• scores de compatibilité, intérêts, matchs, rendez-vous, retours et signalements ;
• données d’abonnement et références de paiement, sans stockage des numéros de carte ;
• événements d’usage et données techniques utiles à la sécurité et au diagnostic ;
• adresse email et preuve de consentement lorsque vous rejoignez la liste de lancement.

3. Finalités et bases juridiques

• créer le compte, fournir le matching et permettre les mises en relation : exécution du service demandé ;
• sécuriser, prévenir les abus, modérer et améliorer la fiabilité du service : intérêt légitime ;
• gérer les abonnements, paiements et obligations comptables : contrat et obligations légales ;
• envoyer les informations de lancement : votre consentement, retirable à tout moment.

4. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes autorisées de Matchy Hub et, selon le service utilisé, à ses prestataires techniques, notamment l’hébergement, Resend pour les emails, Stripe pour les paiements et Calendly lorsque vous utilisez un lien de réservation. Chaque prestataire ne reçoit que les données nécessaires à sa mission et applique ses propres obligations de sécurité et de conservation.

5. Durées de conservation et suppression

Les données du compte sont conservées pendant son utilisation. Une demande de suppression peut être annulée pendant 15 jours. À l’échéance, un traitement automatique supprime les fichiers personnels, les données du compte, les réponses, les interactions, les références analytiques rattachées, l’éventuelle inscription marketing liée à la même adresse et le compte client Stripe associé. Les justificatifs de paiement soumis à une obligation légale peuvent rester conservés par le prestataire pour la durée requise.

Les sauvegardes isolées peuvent conserver temporairement une copie jusqu’à leur rotation, actuellement prévue sous 14 jours. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale ou la défense d’un droit l’exige, avec un accès limité à cette finalité.

6. Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données. Vous pouvez retirer un consentement sans remettre en cause les traitements déjà réalisés. Un export du compte et la programmation de sa suppression sont disponibles dans les réglages ; vous pouvez aussi écrire à contact@maildev.stromfy.eu. Une vérification d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

7. Sécurité et réclamation

Matchy Hub applique des contrôles d’accès, une séparation des services, des secrets dédiés et des sauvegardes testables. Aucun système n’étant infaillible, signalez rapidement toute anomalie. Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.